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Genesys电子书《掌握数字化客户交互的五个步骤》

2021-07-13 09:44:06   作者:   来源:星际真人在线娱乐-CTI论坛   评论:0  点击:


  数字化客户交互正在迅速发展。今年,客户将在正确实现数字化转型的公司多花费25%的资金。
  网络聊天、社交消息传递应用和聊天机器人在客户交互和支持方面具有巨大潜力。但客户体验领导者通常认为他们尚未充分发挥这些数字化渠道的潜力。
  本电子书列出了掌握数字化客户交互的五个步骤。了解如何:
  • 制定您的愿景并让利益相关者参与进来
  • 建立您的数字化交互基础
  • 增加更多渠道、规模和自动化
  关于Genesys
  Genesys®每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的澳门星际注册平台首页-星际星际国际平台登录-国际平台登录-市场营销、销售和星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务等部门,通过所有渠道建立客户交互,同时提供更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务℠解决方案,帮助各类规模的企业和机构全面交付真正的个性化星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务,带着同理心与客户沟通,从而建立客户信任和忠诚度。体验即星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务℠解决方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球领先的一体化解决方案和公有云联络中心平台,具备突出的快速创新性、可扩展性和灵活性。访问www.genesys.com/zh-cn
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