中国工商银行电子银行中心星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务客户多元化需求

2014-09-19 10:02:49   作者:   来源:星际真人在线娱乐-CTI论坛   评论:0  点击:


中国工商银行电子银行中心

  中国工商银行电子银行中心简介:

  1999年8月8日,中国工商银行在澳门星际网站安全吗-国内率先开通了全国统一的客户星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务号码95588。2003年3月,中国工商银行电子银行中心由北京分行电话银行中心与总行电子银行部网银中心正式合并成立。2009年7月,电子银行中心改制成为总行直属机构,主要承担电话星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务、短信星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务、网络星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务,工行网站运营与管理,电子银行业务支持等职能。

  作为全行第一家电子银行中心,经过11年的发展,中心已经初步建立了以电话星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务为主体、以短信星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务为重点、以网络星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务为特色的“三位一体”星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务体系,通过电话星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务、短信星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务、微信星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务、网站智能星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务、在线客服、澳门星际捕鱼-视频星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务、微博等十余项星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务方式,向客户提供业务咨询、紧急求助、客户关怀、宣传营销、代客交易等7*24小时全天候专业星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务,成为了全行重要的远程集约化客服中心和连接业务与客户的信息平台。

  近年来,中心步入全面发展的快车道,主要业务取得了新的突破,电话接听率、星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务水平等关键指标达到历史最好水平,首次实现全年各月连续高水平稳定运营;中心管理水平、创新能力、团队和文化建设等也取得了较好的发展成绩,赢得了广泛赞誉,荣获“最佳星际棋牌游戏官网-呼叫中心”、“最佳银行网站”、“全国青年文明号”等多个奖项和荣誉。

  未来,中心将以“打造卓越金融星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务 建设客户满意银行”为使命,坚持“星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务客户多元化需求,星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务全行业务发展,星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务员工健康成长”的理念,不断拓展星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务内涵,大力提升星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务品质,向着“具有一流星际星际国际平台登录-国际注册入口-服务、一流管理、一流团队、一流文化的客服中心”的建设目标昂首前进。

中国工商银行电子银行中心员工工作中

中国工商银行电子银行中心团队代表

中国工商银行电子银行中心日常生活
 

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